В отзывах на платформе ЯНДЕКС, был оставлен негативный отзыв о нашем пансионате. Отзыв оставил человек, который не является нашим клиентом, и без разрешения разместил фото другого человека. Так как близкие родственники постояльца, о котором идет речь проживают в другой стране, самостоятельно ответить на отзыв не представляется возможным. Потому мы публикуем фотографию рукописного отзыва.
Я хотела поговорить о таком тонком вопросе, как чувство вины. Размещения постояльца к нам всегда начинается с экскурсии близкими родственниками. Первое посещение всегда сопровождается напряжением, потому что большинство людей видят дом престарелых изнутри первый раз в своей жизни, и здесь каждый опирается на то, что слышал когда-то, где-то по телевизору, и как правило эти воспоминания имеют негативную окраску. Почти во всех странах Европы, Америке, Израиле к домам престарелых в обществе совсем другое отношение. Люди, вышедшие на пенсию копят деньги, чтобы разместиться в пансионате, когда потребуется помощь в быту. Это престижно и дорого. Это настолько естественно быть в обществе, а не взаперти в стенах квартиры. Иметь досуг, общение и занятия по мере физической возможности. Наш пансионат находит в центре города Санкт-Петербурга в Василеостровском районе. Посещать близких можно в любой день, а поскольку пансионат располагается на первом этаже, то выехать на коляске в закрытый тихий двор летним вечером, истинное счастье для пожилого человека. Сначала мы показываем весь пансионат. Широкие коридоры, уютные комнаты и большие гостиные...Здесь разговаривают две бабушки, тут дедушки играют в шахматы. Спустя 10 минут, приходит понимание, что это второй ДОМ для многих живущих у нас. Смех, музыка, цветы кругом, и дружелюбный и опытный персонал. У всех наших постояльцев разное психическое и физическое состояние, но люди приезжают в нам жить... Когда мы садимся беседовать с родственниками об их близком, рассказ начинается с оправданий... "я бы досмотрела, но надо работать...", "Я так устаю от мамы,она не дает мне спать по ночам...", "...до того, как тетя попала в больницу, она жила одна, я приходила и приносила еду и газету, но после падения ее как подменили..." Страх и вина проходит через 2 недели после заселения. Когда приходит понимание, что можно доверять.
Я Федосеева Е. разместила свою маму в пансионате "Лаванда" три месяца назад. Не смотря на мой свой преклонный возраст 86 лет мама очень довольна. Просторная комната, доброжелательные русские сиделки, хорошее питание, всегда чисто. одним словом, как дома! Большое Вам спасибо за маму!
Закрытый двор, это островок тишины в центре города. Первый этаж и пандусы легко позволяют выйти на улицу постояльцу с любой физической и психической активностью.То, что нам, молодым и активным людям, кажется абсолютно естественным, на самом деле является чуть ли не определяющим фактором качества жизни у людей старшего поколения. Прогулки и выход на улицу является одним из таких показателей качества жизни..
Я, Кузнецова Наталья Николаевна поместила в октябре 2019 года свою родственницу Федорову Александру Дмитриевну (91год) в пансионат. Очень хочу выразить огромную благодарность за уют, добрейшее отношение к постояльцам, чистота, обходительность поразительны. Огромное дело Вами предпринятое вызывает глубочайшую благодарность.
Как помыть лежачего человека? Когда задаешь себе такую задачу - понимаешь, что решение не из простых. Мы знаем как. Доверьте это нам. Многолетний опыт работы с лежачими постояльцами, специально оборудованные душевые и психологически верный подход к тем, кто мыться не любит.